Conditions générales de vente.
Merci de lire ces conditions générales de vente attentivement avant de commander des produits sur le site internet narthenna.com En commandant sur le site narthenna.com, vous acceptez d’être soumis aux présentes conditions.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par le client à N’ART HENNA sur le site Internet narthenna.com
N’art henna société , immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 898 133 996 000 14, représentée par Naré Tandia, en qualité de présidente.
N’ART HENNA se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de ventes sans préavis à la clientèle. Le client reconnaît avoir pris connaissance avant de passer commande des conditions particulières de ventes énoncées dans ce document. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site N’ART HENNA au moment où vous passez la commande.
En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal. Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente.Vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et que vous approuvez l’utilisation de ces données.
Nous vendons des produits dans différents pays, aussi ces Conditions Générales de Vente sont prévues pour s’appliquer dans le monde entier.
Caractéristiques essentielles des Produits.
Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit figurant sur le Site Internet pour en connaître les caractéristiques précises ; et en cas de doute ou de demande de renseignement supplémentaire, de contacter la Société.
Commandes.
Le délais de traitement des commandes est de 8 jours ouvrés.
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles. Les produits commandés demeurent notre propriétés jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente.
Informations client.
Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez. Vous êtes responsable de tous les achats effectués.
Prix et frais de livraison.
Les prix affichés sur N’ART HENNA sont indiqués en € euros. La TVA légale est incluse – néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat -. Tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application. L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. Les frais de livraisons sont différents selon le type et la quantité de produits achetés. Plusieurs méthodes de livraisons sont proposées, leurs coût est bien indiqué pendant le processus de paiement.
Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.
Validation des commandes/conclusion du contrat.
Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un email de confirmation à l’adresse email que vous nous aurez préalablement communiqué. Si un évènement nous empêche de traiter votre commande, vous en serez directement informé.
Mode de paiement.
Pour régler votre commande, il est mis à votre disposition plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou en espèces pour les remises en main propre. N’ART HENNA se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Modalités de livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le délai de livraison est en fonction du mode de livraison choisit par le client La livraison peut parfois prendre plus de temps en raison de problèmes nationaux.
En cas de non réclamation du colis dans le délai imparti (dépôt chez un commerçant, bureau de poste ….) ou dans le cas d’une erreur sur l’adresse de livraison indiquée par le client : N’ART HENNA se réserve le droit de facturer à son client la réexpédition du colis.
N’ART HENNA n’est pas tenue responsable des retards , des pertes ou des vols de colis commis par LE TRANSPORTEUR . Nous ne rembourserons malheureusement pas la commande.
Click and collect
Après validation de la commande le client s’engage à nous contacter par sms au 07.49.52.04.24 afin de convenir d’un rendez vous. La commande doit être retirée au showroonm N’art henna 420 voie de courtine 93160 Noisy-le-Grand. Le client à 1mois pour récupérer sa commande au delà elle sera annulée sans possibilité de remboursement.
Retours
Toute demande de retour ( échange ou avoir ) devra intervenir durant la période de 14 jours après réception de votre commande. Aucun remboursement, seulement échange ou avoir . Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez-nous en informer dès la réception de la commande. N’ART HENNA garantit l’échange des articles à condition que tous les articles soient dans leurs états d’origine. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, déformés, usés, et que toutes les étiquettes soient toujours intactes et les articles renvoyés dans leurs emballages d’origines. Si vous décidez de retourner un article, les frais d’envoi restent à votre charge.
Tout retour de colis nécessite l’accord au préalable de notre boutique via une demande écrite sur notre formulaire S.A.V disponible ici ( S.A.V) sous 14 jours. Merci de bien vouloir préciser votre numéro de commande, la raison de votre retour et ce que vous désirez en échange.
Aucun colis renvoyé sans accord ne sera pris en charge.
Après vérification de ou des articles, nous procéderons à l’échange de votre commande (les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés). Dans les cas où les articles sont usés ou tachés, nous ne pourrons pas procéder à l’échange pour la simple raison que ces articles ne pourront pas être proposés à la vente. Tout article soldé n’est ni repris, ni échangé́.
