Foire aux questions (FAQ)

Une fois la commande validée, un email de confirmation de commande est envoyé.
Si vous n’avez rien reçu, nous vous recommandons de vérifier dans les courriers indésirables (spam) de votre boite email.

Cela signifie que nous avons terminé de préparer votre commande et quelle va être remis au transporteur.

La commande peut être annulée à la demande du client via le formulaire de contact. Dans le cas où la commande est en cours de préparation / expédition, le client devra refuser le colis à la livraison. Aucun remboursement ne sera effectué , uniquement un échange ou un avoir.

Une fois la commande expédiée, un lien de suivi de colis est communiqué par mail. Vous recevez également un email du transporteur avec votre numéro de suivi et les différentes étapes de l’acheminement.

En cas de non-réclamation de colis, votre colis nous sera retourné et les frais de renvoi seront à la charge du client .

Il est possible que lors de l’acheminement de votre colis un incident se produise et qu’un (ou plusieurs) produit de votre commande soit endommagé. Si les signes de détérioration sont visibles sur le carton d’envoi, vous devez refuser le colis à la livraison pour cause de « colis détérioré ». Une réclamation auprès du transporteur sera alors possible.
Autrement, merci de bien vouloir nous envoyer une photo du colis ainsi que du produit endommagé via le formulaire de contact. Une fois ces informations vérifiées, nous procéderons au renvoi du produit dans les plus brefs délais.

La prise de rendez vous pour les prestse fera sur notre site internet rubrique ” prendre rendez vous “

Le gel de tatouage Jagua teint la peau en une couleur bleu foncé/noir qui durera 10 à 20 jours. L’exposition à l’air (oxydation) active le gel qui vous donne un tatouage 100% naturel.

Le tatouage disparaît naturellement, au fur et à mesure, de manière assez uniforme et sans laisser de traces.

Vous pouvez le faire disparaître plus rapidement en faisant des gommages, en frottant avec votre serviette ou bien en allant à la piscine (le chlore le fait partir plus rapidement).

le Jagua teint la peau en bleu foncé/noir pendant environ 2 semaines.

• Le henné naturel teint la peau en rouge/marron. Il n’existe pas de henné noir.
• Le henné naturel lawsonia inermis est utilisé depuis des siècles au Moyen-Orient , en Asie et en Afrique. 
• Le jagua est utilisé depuis des siècles par les tribus locales d’Amérique centrale et d’Amérique du Sud.

Absolument. Qu’il soit sombre ou clair, le Jagua créera une belle tache distincte. Généralement, le tatouage a tendance à noircir  sur une peau foncée alors qu’il sera  bleu foncé  sur une peau claire.

En prenant les bonnes précautions, tu pourras profiter de ton tatouage pendant deux semaines. En gros, tu doit prendre soin de ta peau :

• Éviter les frottements 
• Pendant la douche  ; soit prudente lorsque tu lave la zone du tatouage et séche-la doucement.
• Protéger le tatouage avec une fine couche de beurre de karité (ou quelque chose de similaire) pendant la baignade, le bain, la douche et le sommeil.
• Tu profite du beau temps ? Protége le tatouage avec une lotion solaire.
• Éviter la déshydratation de la peau.
• Boire beaucoup d’eau.